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川鼎汇火锅食材超市

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投资额:5~10万分店数:143家 加盟费:59800(仅参考) 加盟需求提交

火锅食材超市加盟店如何有效留住顾客?

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川鼎汇火锅食材超市

来源:互联网2020-12-17 18:21

火锅食材超市加盟店里能挤满顾客是老板期待的状态,但有的顾客,急着来,急着走,不拿一袋菜。有些顾客到了店里后,先是四处看看,挑几样食材,看看价格,然后走开,再也不回头看。有了相似的客户,老板怎么能留住他们?

火锅食材超市加盟店如何有效留住顾客?

有些顾客很好奇,进来看看,没有任何消费的意图。此时,导购员可以借此机会向顾客介绍店内食材的种类和各种食材的价格区间,以满足顾客的好奇心。当然,也可以介绍一下自己店的优势,比如,小区一公里左右可以免费配送。也许他是今天的顾客之一。即使顾客不马上消费,他们也会对商店有一点印象。下次他们需要东西时,他们会先选择这家商店。

有些顾客进来挑选,四处看看,看看配料,看看价格,称一下,决定离开。像这类顾客,可能是火锅原料的价格有好几个心里有数,现在是“货比三家”,如果自己的配料价格在价格上处于弱势地位,购物者就会需要,多介绍自己的食品安全来源、食品成分,以其他方式平衡顾客的心,对顾客的心理有很好的价值。

火锅食材超市加盟店如何有效留住顾客?

当他们遇到这样的顾客时,他们在心里徘徊。他们不确定几种食品原料,也不知道哪一种适合同样的钱。因为内心纠结,他们甚至什么都不买。导购员就要帮忙做决定,询问顾客是要做火锅还是做家常菜,并为顾客推荐合适的菜式。

不难看出,在这些案例中,店内服务员,尤其是店员,是一个中间人物。所以导购员要学会观察颜色,识别顾客的类型,做相应的介绍。或者直接询问客户的需求,为他们推荐合适的产品。讲解要联系在一起,每次时间不要太长,不需要一口气,都告诉顾客,使顾客产生厌倦和厌烦的心理,也容易让顾客记住。

以上方法可以在一定程度上减少客户流失。而优质的导购服务,不仅解决了顾客的问题,还能给顾客一个良好的形象,使顾客成为回头客。

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